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Oi! Clique sobre o assunto que combina melhor com sua pergunta, não deixe de checar também o nosso FAQ. Caso não encontre a resposta que procura, fique à vontade para entrar em contato conosco!
Reservas
A maneira mais fácil, rápida e segura de obter seus ingressos é fazer a reserva online. Em caso de dúvidas, fique à vontade para entrar em contato com nosso Helpdesk (em português, inglês ou escandinavo) através do +351 308 802 680 ou +55 11 4118 2142. Todas as reservas são feitas diretamente online em nosso site, mas estaremos contentes em ajudar-lhe caso tenha quaisquer dúvidas ou sugestões. Caso prefira, é possível enviar suas perguntas através do nosso formulário de contacto encontrado nesta página, e nós entraremos em contacto assim que possível.
Cancelamento
Não é possível alterar, devolver nem cancelar os seus ingressos, fato do qual o informamos no início do processo de reserva.
Caso não tenha subscrito a Proteção de Cancelamento, faremos tudo a nosso alcance para ajudar, mas não podemos garantir as alterações ou reembolsos desejados. Utilize o formulário de contacto à sua direita, indique o seu número de reserva e iremos – sem prometer nada – tentar alterar a sua reserva, cancelá-la ou revender os seus bilhetes a outros clientes.
Se cancelarmos ou revendermos os seus ingressos, precisamos obter a aprovação do teatro e receber o crédito do mesmo. É normal que demore 1-2 semanas após a data do espetáculo, antes de termos a certeza se os seus bilhetes são cancelados ou revendidos. Note que uma taxa de revenda (cerca de aproximadamente 25EUR por bilhete) incidirá sobre o processo de revenda dos mesmos.
Administração
Se gostaria de contactar a administração de NovaYorkMusicais.com, preencha o formulário de contacto à direita. A administração trata de questões do tipo: candidaturas de emprego, intenção de ser agente ou fornecedor, reclamações, ajuda/respostas insuficientes do Helpdesk, etc.
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